Para acionar qualquer assistência, a ligação inicial deve ser para a seguradora responsável, a IXER atua apenas como uma intermediadora de benefícios.
Se necessário o reembolso só ocorrerá com a autorização prévia da seguradora da qual está responsável pelo reembolso.
Para direito à assistência funerária familiar, entende-se:
Companheiro(a) legalmente reconhecido com comprovação realizada por meio da certidão de casamento ou certidão de união estável.
São elegíveis a cobertura, qualquer idade se forem incapacitados física ou mentalmente para o trabalho. Filhos e enteados também podem ser incluídos se tiverem até 24 anos de idade e estiverem cursando ensino superior ou escola técnica de segundo grau. Filhos legalmente reconhecidos terão direito a prestação do serviço mediante a apresentação da certidão de nascimento. No caso de enteado, será necessária a apresentação da certidão de casamento ou certidão de união estável (do cônjuge) e a certidão de nascimento de enteado.
COMO UTILIZAR? Em caso de sinistro acionar imediatamente a Central de Atendimento da SulAmérica pelo telefone 4090-1073 - opção 3 (VIDA) e em seguida selecione a opção 2.
OBS: As opções mencionadas acima podem ser alteradas na sua ordem sem aviso prévio por parte da seguradora.
Em caso de arrombamento, roubo ou furto, em que a residência fique com a segurança comprometida, a EMPRESA DE ASSISTÊNCIA providenciará o envio emergencial de um profissional de vigilância.
Em consequência de incêndio, alagamento ocasionado por rompimento ou entupimento de encanamento interno, impacto de veículos, desmoronamento, ou vendaval.
Em consequência de acidente pessoal a EMPRESA DE ASSISTÊNCIA providenciará o reembolso das despesas com a contratação de uma faxineira, respeitando-se aos limites contratuais.
Em caso de curto-circuito ou qualquer outro problema elétrico emergencial, a EMPRESA DE ASSISTÊNCIA enviará um eletricista para realizar os reparos necessários, respeitando os limites contratuais.
Em caso de danos nas fechaduras do imóvel em razão de ocorrência de arrombamento ou de tentativa de furto ou roubo, ou ainda quando as chaves quebrarem dentro da fechadura ou forem perdidas.
Em caso de vazamento interno que esteja causando ou possa causar alagamento na residência assistida, a SulAmérica se encarregará do envio de um profissional para sua reparação.
COMO UTILIZAR? Em caso de sinistro acionar imediatamente a Central de Atendimento da SulAmérica pelo telefone 4090-1073 - opção 3 (VIDA) e em seguida selecione a opção 6.
OBS: As opções mencionadas acima podem ser alteradas na sua ordem sem aviso prévio por parte da seguradora.
O seguro morte acidental é uma cobertura que garante o pagamento do capital segurado ao beneficiário em caso de morte acidental do segurado, ocasionada pelo evento de morte acidental ocorrido durante a vigência do seguro.
Esse seguro é válido somente para o titular e com valor de até R$5.000,00 em caso de morte causada por evento acidental.
Fica vedada a cobertura do seguro de morte acidental para menores de 14 anos e maiores de 70 anos no ato da contratação.
Contudo não há restrição de idade para que sejam agentes beneficiários, ou seja, qualquer pessoa independentemente da idade pode figurar no quadro de beneficiários.
COMO UTILIZAR? Em caso de sinistro acionar imediatamente a Central de Atendimento da SulAmérica pelo telefone 4004-4935 - opção 2 ou 4090-1073 - opção 3 (VIDA) e em seguida selecione a opção 4.
OBS: As opções mencionadas acima podem ser alteradas na sua ordem sem aviso prévio por parte da seguradora.
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(11) 91628-2622
A IXER, na qualidade de intermediadora de benefícios de saúde e bem-estar, informa que não é uma operadora de planos de saúde, tampouco assegura ou assume responsabilidade pelos serviços prestados pelos parceiros conveniados, bem como pelos pagamentos de despesas relacionadas a esses serviços. A IXER não garante descontos em todos os serviços conforme previsto em planos de saúde regulamentados.
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